Google My Business einrichten: So geht's in 15 Minuten

Ein Google-Unternehmensprofil (früher «Google My Business») richten Sie kostenlos ein. Sie brauchen nur ein Google-Konto und rufen die Adresse business.google.com/add auf. Dort geben Sie Namen, Kategorie, Adresse, Telefon und Website Ihres Betriebs ein. Danach bestätigt Google Ihr Unternehmen über eine der angebotenen Methoden: Postkarte, Telefon oder SMS, E-Mail, Video oder Live-Videoanruf.

Erst nach dieser Bestätigung wird Ihr Profil öffentlich sichtbar. Ab dann können Sie Fotos hochladen, auf Rezensionen antworten und Beiträge posten. Das Ausfüllen der Angaben dauert rund 15 Minuten. Die Bestätigung selbst braucht je nach Methode länger, zum Beispiel bis zu 14 Tage bei der Postkarte. Dieser Ratgeber führt Sie Schritt für Schritt durch den ganzen Ablauf.

Was Sie vor dem Einrichten brauchen (Checkliste)

Ein Google-Unternehmensprofil ist ein kostenloser Eintrag Ihres Betriebs bei Google. Er erscheint in der Google-Suche und auf Google Maps mit Öffnungszeiten, Fotos, Kontaktdaten und Bewertungen. Bevor Sie loslegen, sollten Sie zwei Dinge klären: ob Ihr Betrieb berechtigt ist und ob Sie alle Angaben bereit haben.

Wichtig ist die Berechtigung. Ein Profil ist für Unternehmen mit persönlichem Kundenkontakt gedacht. Das gilt für Betriebe mit einem physischen Standort, den Kunden besuchen können, und für Dienstleister, die beim Kunden vor Ort arbeiten. Reine Online-Unternehmen ohne physischen Kundenkontakt sind nicht berechtigt.

Damit das Anlegen zügig geht, legen Sie diese Angaben vorher bereit:

• Ein Google-Konto, idealerweise mit Ihrer Geschäfts-E-Mail-Adresse. Sie können ein neues Konto anlegen oder eine bestehende Adresse nutzen.
• Den exakten Firmennamen, genau so wie auf Schild, Website und Briefkopf.
• Die vollständige Adresse Ihres Standorts oder das Gebiet, in dem Sie Kunden bedienen.
• Eine lokale Telefonnummer, unter der Sie erreichbar sind.
• Ihre Website, falls vorhanden.
• Ihre Öffnungszeiten.
• Die passende Unternehmenskategorie, die Ihren Betrieb am besten beschreibt.

Warum sich der Aufwand lohnt, zeigt ein Blick auf die Zahlen. In der Schweiz hält Google unter den Suchmaschinen einen Marktanteil von rund 81,6 Prozent (alle Geräte, 2026). Wer bei Google gut auffindbar ist, wird also von einem grossen Teil der lokalen Suchenden gesehen. Ein gepflegtes Unternehmensprofil ist dafür die Grundlage und kostet Sie nichts ausser etwas Zeit.

Konto erstellen und Profil anlegen

Für die Registrierung eines Unternehmensprofils brauchen Sie ein Google-Konto. Sie können dafür ein neues Konto mit Gmail erstellen oder eine bestehende E-Mail-Adresse verwenden. Für einen Betrieb empfiehlt sich die Geschäfts-E-Mail-Adresse, damit das Profil klar zum Unternehmen gehört und nicht an eine Privatperson gebunden ist.

Ein neues Profil legen Sie über die Adresse business.google.com/add an. Dort wählen Sie «Unternehmen zu Google hinzufügen» und folgen der Anleitung. Sie geben nacheinander den Firmennamen ein, suchen die passende Kategorie und ergänzen anschliessend Adresse, Telefon, Website und Öffnungszeiten.

Bei der Kategorie wählen Sie zuerst eine primäre Kategorie, die Ihr Unternehmen am besten beschreibt. Für zusätzliche Bereiche oder Dienstleistungen können Sie weitere Kategorien ergänzen. Google empfiehlt, nicht für jedes einzelne Produkt eine eigene Kategorie zu wählen. Bleiben Sie also gezielt und beschreiben Sie Ihr Kerngeschäft.

Ein bestehendes Profil beanspruchen

Manchmal existiert bereits ein Eintrag zu Ihrem Betrieb, etwa weil Google ihn aus öffentlichen Quellen erstellt hat. Ist dieses Profil noch nicht beansprucht, übernehmen Sie es über Google Maps. Suchen Sie Ihr Unternehmen, wählen Sie «Inhaberschaft geltend machen» und klicken Sie auf «Jetzt verwalten». So legen Sie keinen doppelten Eintrag an, sondern übernehmen den vorhandenen.

So sieht der Ablauf in der Praxis aus: Ein Coiffeursalon in Rapperswil-Jona hat noch keinen Google-Eintrag. Die Inhaberin erstellt mit ihrer Geschäfts-E-Mail-Adresse ein Google-Konto. Über business.google.com/add legt sie das Profil an, wählt die Kategorie «Friseursalon» und trägt Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer ein. Der Salon ist damit angelegt, aber noch nicht öffentlich sichtbar. Dafür fehlt der nächste Schritt: die Bestätigung.

Verifikation: Wie Google Ihr Unternehmen bestätigt

Mit der Verifikation weist Google nach, dass Sie tatsächlich zum Unternehmen gehören. Wichtig zu wissen: Google legt die verfügbaren Bestätigungsmethoden automatisch fest, abhängig von Branche, Region und öffentlich verfügbaren Angaben. Sie können die Methode also nicht frei wählen, und teils sind sogar mehrere Methoden nötig.

Je nach Fall stehen diese Methoden zur Auswahl:

• Video-Aufzeichnung: Sie laden ein kurzes Video Ihres Betriebs hoch.
• Telefon oder SMS: Sie erhalten einen Code auf Ihre Telefonnummer.
• E-Mail: Sie erhalten einen Code per E-Mail.
• Live-Videoanruf: Sie zeigen Ihren Betrieb in einem Videoanruf. Das ist nur während der Öffnungszeiten am Standort möglich.
• Postkarte: Google sendet Ihnen einen Code per Post an die Geschäftsadresse.

Bei der Postkarten-Bestätigung sendet Google einen Code per Post. Die meisten Codes treffen innerhalb von 14 Tagen ein. Ein Bestätigungscode läuft nach 30 Tagen ab, tragen Sie ihn also zeitnah ein. Nach Abschluss der Bestätigungsschritte kann die Überprüfung durch Google bis zu fünf Werktage dauern.

So funktioniert die Bestätigung per Video

Die Video-Bestätigung ist heute für viele Betriebe der schnellste Weg. Dafür erstellen Sie mit Ihrem Mobilgerät eine unbearbeitete, durchgehende Aufnahme von mindestens zehn Sekunden. Die Aufnahme muss drei Dinge belegen:

• Den Standort: etwa Strassenschilder oder Nachbargeschäfte.
• Das Unternehmen: den Firmennamen auf einem festen Firmenschild.
• Ihre Inhaberschaft: zum Beispiel Bereiche, die nur für Mitarbeitende zugänglich sind.

Google prüft die Aufnahme innerhalb von bis zu fünf Werktagen und meldet sich mit dem Ergebnis. Die Inhaberin unseres Coiffeursalons filmt also das Strassenschild, ihr Firmenschild über dem Eingang und den Bereich hinter der Empfangstheke. Wenige Tage später ist ihr Salon bestätigt.

Die ersten 5 Dinge nach der Verifizierung

Sobald Ihr Profil bestätigt ist, wird es öffentlich sichtbar. Jetzt lohnt es sich, das Profil vollständig auszufüllen. Diese fünf Schritte sollten Sie direkt erledigen:

• Fotos hochladen: Bilder Ihres Betriebs, Ihrer Produkte und des Teams. Diese sind erst nach der Bestätigung sichtbar.
• Angaben prüfen: Kontrollieren Sie Öffnungszeiten, Telefon, Website und Adresse auf Korrektheit.
• Kategorien setzen: Legen Sie die primäre Kategorie und passende Zusatzkategorien fest.
• Ersten Beitrag posten: Veröffentlichen Sie einen kurzen Beitrag zu Angebot oder Neuigkeiten.
• Rezensionen anstossen: Bitten Sie zufriedene Kunden um Bewertungen und antworten Sie auf eingehende Rezensionen.

Beim Antworten auf Rezensionen sollten Sie etwas Geduld haben. Antworten werden in der Regel innerhalb von bis zu 10 Minuten geprüft, bevor sie erscheinen. In einigen Fällen kann diese Prüfung bis zu 30 Tage dauern. Auch Fotos und Videos werden erst nach der Bestätigung des Profils angezeigt.

Zurück zu unserem Beispiel: Nach der Freigabe lädt die Coiffeuse Fotos ihrer Einrichtung hoch, trägt die kommenden Ferienzeiten ein und bittet ihre Stammkundinnen um erste Rezensionen. Innerhalb weniger Tage ist ihr Salon in der Google-Suche und auf Maps mit einem vollständigen, gepflegten Profil auffindbar.

Weiterführende offizielle Anleitungen finden Sie direkt bei Google, etwa zum Einstieg in Google Unternehmensprofile und zu allen Methoden zur Bestätigung Ihres Unternehmens samt Fristen.